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（原标题：疑前国泰空姐爆料歧视内地旅客是常态：公司从不招聘内地空乘）

国泰航空空姐被揭歧视非英语乘客，抱怨“他们听不懂人话”，更直接怼乘客“不会说英语就没有毛毯”。国泰两日内连发三篇声明致歉，并对3位涉事的空中服务员予以解聘。

事件在社会上引发热烈讨论，有自称前国泰空姐的网民在社交平台“小红书“发文，指：“我对于这段录音的爆出一点都不惊讶，甚至可以说，怎么现在才被大家知道国泰航空歧视内地乘客的传统。

”她又爆料称，国泰从不在内地招聘乘务员。该网民表示，自己是国泰航空唯一一批内地空姐。大学毕业后，因其就读的中国民航大学与国泰航空有合作项目，可以送毕业生去国泰实习工作一年，所以她在2008至2009年间入职国泰成为一名空服员。她并在帖文上载多张自己身着国泰空姐制服的照片，证明自己的确曾在国泰航空就职。

该网民爆料说：“我之前飞过的每一班，只要有内地人。厨房里必有嘲笑的言语。已经成为常态。”她又表示，国泰在入职培训时，没有提过对内地乘客的歧视问题，但几乎有内地乘客的航班上，都会收获空服员背后或鄙视或者阴阳怪气，学舌嘲笑内地人英语不行的话语，“每一班都有，哪怕他们知道我就是内地人。”

作为为数不多的内地空姐，该网民指，她在飞行途中会被乘务长要求去专门回复内地乘客需求，“因为他们觉得内地人很麻烦。事情多、不懂讲英语。他们说的最多的就是：哎。快去，你的朋友们又在calllight（按呼唤铃）了，然后就是嘲笑。”

该网民又指出，国泰是不从内地招聘乘务员的。

她称，作为国际航空公司，为了便于服务目的地国家语言旅客，国泰会在菲律宾、马来西亚、日本、印尼、韩国各个国家进行乘务员招聘，却唯独不会在内地招聘空乘。而自己作为实习员工，也只能做满一年就必须离开。她又提到，虽然不招聘内地空乘，但为了服务说普通话的旅客，国泰却会从台湾地区进行招聘，十分讽刺。

4月24日，

李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。

李家超表态

5月23日晚，据国泰航空官方微博消息，国泰航空发布声明称，就有关旅客在5月21日国泰航班cx987上的经历，国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空称

林绍波称为了避免同类事件再次发生，他将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。

当晚，据央视新闻，香港运输及物流局局长林世雄也发表声明，对国泰航空公司部分机组人员的不当言论感到痛心，此次事件严重违背了香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。

林世雄在声明中还表示，期望国泰航空尽快完成有关检讨并能从根本上改善制度及员工的态度等，不负香港国际航空枢纽和好客之都的声誉。

据21财经，实际上，这并非国泰航空第一次陷入“歧视乘客”的争议。2019年8月一条发布于知乎的问题“如何看待国泰航空公司在内地声誉不好？”，截至本次歧视事件发生，该条问题已经积攒了280条回答，不少网友分享了自己乘坐国泰航空航班时遭受的“不公平待遇”。

一位点赞数达2156的题主“r**yl”回答称：“有一次从香港转机坐国泰，第一次坐，不知道里面水有多深。媳妇有点感冒于是她问空姐‘有没chamomiletea’前三个字是普通话，空姐直接不理，又问了一次，

据九派新闻，“退钱哥”何胜近日在乘坐国泰航空的航班时也遇到了类似情况。5月23日，在个人社交账号上，何胜发文：“该说不说，我今天就是这趟航班，我和她说中文，她表示听不懂……”

微博截图

九派新闻随后联系上何胜进行求证，其表示这件事情发生在23日早上。当时他乘坐国泰航空公司的航班由英国伦敦飞往成都，中途要经停香港。

航班快抵达香港时已到早餐时间，何胜便询问一位空乘早餐有什么，对方却表示听不懂中文，

何胜说他当时并未觉得有什么问题，以为对方是真的听不懂。但何胜也告诉九派新闻，这名空乘并不是外国人，“只在今天早上碰到这个空乘说自己听不懂，昨晚我和别的空乘交流都是用的普通话，交流起来挺顺畅的。”

何胜图片来源：新黄河客户端

对此，23日晚，新华网发表评论文章称，网络发布的录音中，一位空乘以英文明确表示，如果乘客不能用英语沟通，就不能获得毛毯服务。空乘的傲慢无礼甚至言语侮辱，让人极度不适和愤怒。

国泰航空欠的是一份服务顾客的诚意。作为一家企业，收着顾客的钱，却傲慢无礼，连基本的尊重都做不到，身处服务行业，一而再再而三地因服务问题被投诉，网友的愤怒指向的是其骨子里的傲慢和对顾客的轻视。这才是国泰航空一次次出问题，一边道歉，一边却坚决不改的症结所在。

消费者是会“用脚投票”的。从企业发展的角度来看，因为歧视乘客被舆论口诛笔伐，丢的可不仅是面子，还有市场。

此外，侠客岛也发表评论文章称，国泰航空服务人员歧视内地乘客的消息不是孤例，多年来时有耳闻。比如，有乘客表明自己是内地游客后，国泰航空空姐的态度立即从微笑服务变成冷漠以对；有空姐全程用英语、粤语与乘客交流，假装自己听不懂普通话；还有内地游客在登机排队时，被国泰地勤人员故意叫出队伍，进行额外检查……

此次事件后，国泰航空已发文道歉，称已暂停有关空服人员的飞行任务，即时展开内部调查。但这一事件的责任显然不能仅推给几名涉事员工，

随着香港日益融入国家发展大局，香港与内地交流交往愈加畅旺频繁，在中国的香港，崇拜英语而看不起普通话的逆流必将快速湮没于历史大潮。

　　　　浙江省党政代表团表示，要学习上海锚定世界一流、标定全国最好的格局站位，主动扛起实施国家重大战略任务的职责使命，持续完善科创体系，建设高水平开放平台，进一步深化两地交流合作，更好地融入和服务新发展格局。▽　(　)　(　)汪(wang)文(wen)斌(bin)：(：)首(shou)先(xian)，(，)我(wo)想(xiang)介(jie)绍(shao)一(yi)下(xia)中(zhong)韩(han)外(wai)长(chang)会(hui)谈(tan)的(de)相(xiang)关(guan)情(qing)况(kuang)。(。)昨(zuo)天(tian)，(，)王(wang)毅(yi)国(guo)务(wu)委(wei)员(yuan)兼(jian)外(wai)长(chang)在(zai)青(qing)岛(dao)同(tong)来(lai)华(hua)访(fang)问(wen)的(de)韩(han)国(guo)外(wai)长(chang)朴(pu)振(zhen)举(ju)行(xing)了(le)长(chang)时(shi)间(jian)会(hui)谈(tan)，(，)就(jiu)双(shuang)边(bian)关(guan)系(xi)和(he)共(gong)同(tong)关(guan)心(xin)的(de)问(wen)题(ti)深(shen)入(ru)交(jiao)换(huan)意(yi)见(jian)，(，)达(da)成(cheng)重(zhong)要(yao)共(gong)识(shi)。(。)有(you)关(guan)情(qing)况(kuang)我(wo)们(men)已(yi)对(dui)外(wai)发(fa)布(bu)。(。)中(zhong)方(fang)认(ren)为(wei)，(，)这(zhe)次(ci)会(hui)谈(tan)是(shi)建(jian)设(she)性(xing)且(qie)富(fu)有(you)成(cheng)果(guo)的(de)。(。)

来源：封面新闻

封面新闻记者曹菲

成都飞曼谷的机票只要3元，无需优惠券，就是正常购票，2张机票加税花了82元……5月16日下午，这则新闻一出，立刻引起网友热议。为何会出现如此低的票价？不少网友认为，这与“泰国旅游不安全”的传言有关。对此，万美旅游品牌创始人邓博公在接受封面新闻采访时分析，成都飞曼谷低价机票的出现是多种因素交织的结果，其主要原因还是供过于求的买方市场现状，此外，也受到了近期舆论的影响。

根据当事人在个人社交平台的描述，16日一早，她收到了某旅行平台的低价机票推送，显示6月13日成都天府机场飞曼谷廊曼机场的最低票价仅为3元。“马上点进去，一分钟就把款付了，反正到时候去不成也不吃亏。”该女子表示，3元就是正常票价，自己并没有使用优惠券，最终2张机票包含税价共计82元。

虽然购票过程一切正常，但该女子和其老公还是觉得3元的价格有点“不真实”，于是把自己的经历发到了网上。有网友评论称，也曾花99元买过长沙飞曼谷的机票。随着2张机票成功出票，她终于放下心来。

17日上午，记者搜索成都飞曼谷的机票，已经不见3元票价，5月到6月的最低票价为389元。那么，为何会出现3元低价票呢？作为业内人士，邓博公认为这是多种因素交织的结果。

“每年5月到6月就是传统的旅游淡季。”他说，在疫情出现之前，这个时间段的主要旅游人群是老年人；今年疫情政策优化调整后，大量积压的老年游客首先选择国内游，这就导致出游东南亚的游客大幅减少。此外，泰国签证门槛提高、国内护照办理难度增大，也影响了出游人数。

“个别网红及部分舆论传言泰国旅游不安全，也在一定程度上影响了公众的出游决策。”邓博公说。在“3元机票”新闻评论中，不少网友就认为低价票的出现是因为“最近舆论太凶了”，还嘱咐当事人“注意安全”。

出游泰国的人数大幅减少的同时，机票供应量却保持高位。邓博公告诉记者，一直以来，成都就是国内直飞曼谷航班最多的城市之一，机票供应量远大于出行需求，在供过于求的买方市场环境下，票价自然会降低。

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新华社巴黎5月22日电（记者徐永春）正在巴黎举行的联合国教科文组织执行局第216届会议经充分磋商，于22日一致通过在中国上海设立教科文组织stem（科学、技术、工程、数学）教育一类机构的决议。

会议主席宣布决议通过，会场响起长时间热烈掌声。各执行局委员国代表踊跃发言，赞赏和感谢中国对教科文组织的支持，认为该一类机构将加强教科文组织在stem教育领域的领导力，相信该机构必将为落实教科文组织职能使命和实现2030年可持续发展目标做出重要贡献。

教科文组织一类机构系该组织的组成部分，可作为思想实验室、标准制定者、国际合作推动者、信息交流中心、能力建设者在其职能领域发挥作用。按照规则，本届执行局会议关于在华设立一类机构的决议将提交今年11月举行的该组织第42届大会最终批准。届时，该机构将成为教科文组织在华建立的首个一类机构，也是该组织在欧洲以外的首个全球性一类机构。

东方网记者柏可林5月23日报道：令上海市民头疼的“老朋友”——白蚁又要活跃了。记者从上海市物业中心获悉，目前上海地区的常见白蚁主要有家白蚁和散白蚁两种。白蚁出飞的第一波散白蚁已经在3月中旬至4月中旬平稳度过，第二波“声势浩大”的家白蚁将于5月中旬至7月中旬出飞。

白蚁防治人员在开展工作

据上海市物业中心副主任张炳军介绍，在市房屋管理局的指导下，上海市物业管理事务中心与上海市物业管理行业协会在2013年就牵头组建了上海市物业管理行业协会白蚁防治专业委员会，目前会员单位共计58家（主要为白蚁防治专业企业），从事白蚁行业的专业人员约有550余人，基本满足我市日常的房屋灭蚁需求。近几年，每年的灭蚁量保持平稳，约为6000户，主要集中在徐汇、黄浦、虹口等中心城区的老房子。

在不少人印象中，每到梅雨季的黄昏，白蚁就成片地在路灯下飞舞。因其出飞时声势浩大，覆盖范围广，群众关注度高，故而频频登上“热搜”。

但其实，白蚁在某种程度上属于“宅男宅女”。上海昆虫博物馆馆长殷海生介绍，“它们平时躲在蚁巢内不轻易出门，一旦外界气候条件成熟，比如温度相对适宜、空气中湿度较大，就会大量出飞。”

既然上海每年都注重白蚁防治工作，为何还有市民觉得白蚁“变多了”呢？对此，殷海生分析认为，上海属于典型的亚热带季风性气候，四季分明，日照充分，雨量充沛，气候温和湿润，春秋较短，冬夏较长。年平均气温为15℃-22℃，全年60%以上的雨量主要集中在5月至9月的汛期，这样的地理位置和气候条件比较适合白蚁生存和繁衍。

“尤其是在冬天，家里装了空调、地暖，人类感到舒适，白蚁也如此，温暖潮湿的环境更有利于白蚁繁殖。”殷海生表示，“但总体而言，上海白蚁的总量并没有增多。”

张炳军介绍，白蚁防治的求助途径主要有四种：

一是注册登录“随申办”小程序，在搜索服务事项栏中“白蚁防治单位”，可按行政区查询白蚁防治企业。

二是关注“上海物业”微信公众号，注册后，可在“信息查询”的“白蚁防治企业”名录中查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。

三是拨打12345市民热线、962121物业服务热线进行咨询。

四是查找“上海住宅物业网”，点击“白蚁防治”栏目，查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。

目前，上海每个区都有白蚁防治企业，市民可以根据实际情况，就近选择白蚁防治企业进行上门灭治。如发现白蚁防治企业有未按公示的收费标准乱收费的，可拨打962121热线进行投诉。

结合白蚁防治工作的特点，白蚁防治企业将在白蚁出飞高发期开展白蚁防治便民服务活动，并承诺对外联系电话保持24小时畅通，如遇特殊情况，无法第一时间为居民上门灭蚁的，会认真做好记录，耐心做好沟通解释工作。

市物业协会白蚁专委会秘书长周敏荣提醒，居民家中如发现白蚁，

如果少量的几十只，一般是从外面飞入的，此时应关好门窗，再用盛水的盆放在灯下，利用白蚁的趋光性，使其跌入水中淹死，然后把家里打扫干净即可。

如果是家里飞出的，应及时联系白蚁防治企业，同时要注意妥善保护好蚁害现场，不要随意搬动、破坏蚁路、蚁巢，更不要使用“雷达”、“必扑”等刺激性杀虫剂去喷洒或用火烧，盲目地自行消杀只会惊扰白蚁，使其四处逃匿，扩大危害范围。有效的做法是在白蚁出飞的部位用报纸或其他方法予以临时封闭，等待专业技术人员上门处理。

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（来源：中国网推荐）